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Combien de ces défis résonnent avec votre entreprise?

À la fin de l’année dernière, le National Small Business Association a publi leur Questionnaire Technologique Petite Entreprise 2013. Y compris, ils ont demandé aux propriétaires des petites entreprises lesquels étaient les défis les plus grands que leurs compagnies ont rencontré en leur usage de technologie.

Voilà ce qu’ils ont trouvé :[/row]

  1. Le coût des mis-à-niveau: 44%
  2. Questions de sécurité : 42%
  3. Temps requis pour régler les problèmes : 37%
  4. Coût de maintenance de la technologie : 36%
  5. Manque d’expertise : 26?
  6. Temps de réponse la compagnie de soutien externe : 18%

Est-ce que la gestion de votre TI devient plus facile ou plus difficile?

Dans leur rapport, le NSBA a aussi noté qu’à cause de la disponibilité et l’abordabilité croissante des outils technologiques, les défis rencontrés par plupart des propriétaires se déclinent : « Presque chaque catégorie de défi technologique a diminué entre 2010 et 2013. » Il s’agit d’une tendance que nous avons vue auprès de nos clients aussi. Le progrès en outils de protection et de gestion réduisent les incidents de problèmes inattendues et les interruptions de service. Pouvez-vous dire le même concernant l’infrastructure des ordinateurs de votre entreprise? Trouvez-vous qu’ils sont plus façile à gérer% Réduisez-vous le temps et l’argent que vous en investissez? Sinon, vous devriez vous demander – ou tant mieux, demandez-nous – pourquoi? Par exemple, le plus grand déclin entre 2010 et 2013 était dans le coût de maintenance de technologie. Seulement 36& des propriétaires l’ont identifié comme défi improtant en 2013, à comparer à 49% en 2010. Le 2eme plus grand déclin était en questions de sécurité, suivi par le coût des mis-à-niveau.

Le coût du temps – le vôtre, le service interrompu, et le notre

Il y avait une exception important à la tendance de déclin en défis technologique : Le temps. Le temps requis pour régler les problèmes, ainsi que le temps de réponse des compagnies de soutien externe, ont tous les deux augmenté par presque 5% en tant que défis. Le NSBA a dit que cela résultait du fait que plus de propriétaires essaie de gérer leurs TI eux-mêmes : 40% en 2013, comparé à 25% en 2010. Cette croissance en gestion “DIY” des systèmes avait quelques conséquences négatives. En gestion de sécurité en ligne, par exemple, à peine un cinquième d’entreprises engage une compagnie qualifié à le faire. Presque trois quarts des propriétaires le fait gérer à l’interne, tandis que la grande majorité (94%) se dit préoccupés, et presque la moitié faisait le sujet d’un attaque.

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