À la recherche de la fiabilité, la sécurité et de l’accès à un bureau d’aide sans des frais de support mensuels?
Depuis des années, nous offrons à nos clients des forfaits complets de gestion et de support avec nos services CompuCARE. À partir de seulement 30$ par mois par utilisateur, ces forfaits comprennent un support à distance illimité, permettant à nos clients de traiter notre équipe externalisée comme leur propre personnel informatique sans subir les coûts de régler un problème ou de faire des changements.
Mais nous sommes conscient que ce n’est pas tout le monde qui a besoin de support illimité. Vous recherchez peut-être la tranquillité de savoir qu’une équipe surveille vos systèmes à la recherche de problèmes dans les coulisses, qu’elle prend soin des mises à jour et qu’elle est prête à aider lorsque vous en avez besoin.
Voilà ce que nous présentons dans notre package Baseline, une offre rationalisée qui réduit les frais de support mais conserve tout le reste.
Avec CompuCARE Ligne de base, nous proposons une surveillance et une gestion à distance pour seulement 5$ par mois par utilisateur.
Un petit prix à payer pour votre tranquillité d’esprit. Continuez de lire pour en savoir plus.
Qu’est-ce que la surveillance et la gestion à distance ?
CompuCARE Ligne de base comprend tout ce qui est dans notre offre CompuCARE Gestion, avec des frais horaires réduits pour un support à distance. Cela signifie que des services automatisés comme des installations de patchs Windows, l’anti-virus, une surveillance de l’état du système 24h/24 et 7j/7, ainsi que des vérifications de sécurité quotidiennes, tout cela est inclus.
Qu’en est-il du support quand vous en avez besoin ?
Avec CompuCARE Ligne de base, vous obtenez également un accès instantané au support, avec notre accès à distance toujours activé et nos requêtes de support simples « un seul clic », à un coût réduit. Dépannage, bureau d’aide, modifications système et gestion des utilisateurs, notre équipe apprendra à connaitre votre infrastructure entière et vous fournira la même qualité de support que si nous étions votre propre département interne.
Comment se compare-t-il ?
Si vous vous demandez comment il se compare à notre forfait Gestion, jetez un œil au graphique ci-dessous. En prenant une entreprise avec 10 utilisateurs et 1 serveur comme exemple, vous pouvez être couvert avec notre forfait Baseline pour seulement 75$/mois !
Intéressé?
Apprenez-en plus sur CompuCARE et l’offre qui vous convient.
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1 Windows uniquement
2 Sur OS X: Dépendant de l’accès à distance sur serveur Windows
3 Support Général en rapport avec le fonctionnement correct du matériel, du système d’exploitation et des fonctions générales du bureau telles qu’internet, les emails et Office. Le support pour des erreurs en rapport ou exclusives à des logiciels tiers sera facturé au taux horaire pour un support sur place.